Mapfre Seguros

Existen dos alternativas por las cuales reportar un siniestro de autos, te las especificamos:

Call Center de Atención al cliente:

1. Llamar inmediatamente a los números de atención de la compañia aseguradora.

   

2. Te pondras en contacto con el servicio de atención al cliente, donde te solicitaran los siguientes datos para crear tu reporte:

   • Declaración detallada de lo sucedido

   • Placa del vehículo

   • Lugar y hora exacta de los hechos

   • cédula de identidad para corroborar que exista una póliza contratada.

3. Posterior a que verifiquen su póliza te proporcionaran la ubicacion a donde deberás dirigirte para que evalúen el daño del vehículo o en su defecto si el vehículo no puede andar enviaran a un especialista hasta sú ubicación.

Con apoyo de tu intermediario de Seguros (Recomendado):

Contactarnos de inmediato a tráves del Whatsapp de atención al cliente (escanea el código QR) o da clic aquí Chat

Mercantil Seguros

Te detallamos a continuación la vía para reportar un siniestro de auto:

1. Contactanos de inmediato escaneando el código QR de antes.

2. Le solicitaremos un resumen detallado de los hechos, Como ocurrio?, Dónde fue? y a Qué hora?

3. Deberás enviarnos fotos del daño ocasionado.

4. Luego deberás dirigírte al Servicio Automotriz de Mercantil Seguros (SAMS), para que sea inspeccionado el vehículo y evalúen los daños o en su defecto si el vehículo no puede movilizarse deberá indicarnos su ubicación exacta para solicitar que un especialista vaya hasta donde se encuentra.

También puede solicitar la asistencia vial en caso de requerir el servicio de acompañamiento vial o asistencia en viaje (grúa).

Descarga la app de asistencia vial escaneando el código QR o da clic aquí Descargar

Seguros Caracas

Existen dos alternativas por las cuales reportar un siniestro de autos, te las especificamos:

1. a través de una llamada gratuita al Centro de Contacto 0800 SEGUCAR (0800-7348227)

2. Con apoyo de tu intermediario de Seguros (Recomendado):

   Contactarnos de inmediato a tráves del Whatsapp de atención al cliente (escanea el código QR) o da clic aquí Chat

También puede solicitar el servicio de asistencia Vial Plus (grúa).

Descarga la app de asegurados escaneando el código QR o da clic aquí Descargar