Mercantil Seguros ofrece a sus asegurados un servicio gratuito de consultas con especialistas, exámenes de laboratorio e imágenes simples, solicitados mediante órdenes médicas generadas desde el portal del asegurado de la compañía.
Durante la vigencia de tu póliza de salud puedes hacer uso de estas órdenes bajo las siguientes condiciones:
- Una (1) orden médica cada cuatro (4) meses para consultas con especialistas
- Una (1) orden médica cada cuatro (4) meses para exámenes de laboratorio
- Una (1) orden médica cada cuatro (4) meses para imágenes simples
Cómo registrarte en el portal del asegurado
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Ingresa al portal del asegurado de Mercantil Seguros y selecciona la opción Quiero registrarme.
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Completa el formulario de registro: elige el tipo de documento, define tu nombre de usuario, ingresa el correo electrónico que proporcionaste al contratar tu póliza de salud, establece tu pregunta y respuesta de seguridad, resuelve el captcha y confirma.
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Recibirás en tu correo electrónico una contraseña temporal. Úsala junto a tu usuario para ingresar al portal. Una vez dentro, selecciona la opción Plan de Atención Médica Mercantil.
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Elige la opción que se adapte a tu necesidad (especialista, laboratorio o imágenes), completa los datos que la herramienta te solicite y confirma tu orden médica. La recibirás por correo electrónico y al número de teléfono que indicaste. Luego, asiste al centro de salud que seleccionaste durante el proceso.
Si tienes dudas durante el proceso, puedes contactarnos desde el Centro de ayuda en la app o pulsando Entrar en contacto.